El mercado negro que opera afuera de algunos Consulados de Guatemala en Estados Unidos, e incluso por internet, ha visto florecer su negocio durante la pandemia del COVID-19, debido a que estas instituciones debieron limitar su atención para ajustarse a las normas sanitarias de las ciudades donde están instaladas.

Desde antes de la pandemia se conoce de «jaladores» que permanecen en las afueras de las sedes consulares ofreciendo diferentes servicios por parte de oficinas de notarios, a precios más altos del valor real. Sin embargo, las restricciones en la época del COVID-19 los obligó a adaptarse a la realidad y actualmente trabajan vía telefónica o en línea.

Sus servicios pueden limitarse a nivel local, pero gracias al alcance de las redes sociales y del internet, otros extienden su trabajo a nivel nacional en los Estados Unidos.

De US$5.00 a US$150.00 por una cita

En la página de internet abogados.solochapines.com hasta hace unos días, ofrecían ayuda para concretar una cita en cualquiera de los 20 Consulados guatemaltecos en los Estados Unidos. Sin embargo, en días recientes cambiaron el requerimiento de pago y ahora lo ofrecen completamente gratis.

Para conseguir que los atiendan, los usuarios deberán llenar un formulario privado con su nombre completo, número de teléfono, el código postal donde viven dentro de Estados Unidos y dirección de correo electrónico. Al ofrecer auxilio a nivel nacional de esta manera, el banco de datos que obtienen es bastante amplio y puede resultar de alto valor para fines promocionales y de marketing.

Desde su página de internet mantienen actualizado en qué consulados sí hay citas disponibles y en cuáles están agotados. Su base de operaciones está en Houston, Texas. En su página de internet no brindan un teléfono que funcione en los Estados Unidos.

Pero, si pagar US$5.00 por una cita parece demasiado, ya que las mismas no tienen costo alguno, en Los Ángeles, California, actualmente ofrecen conseguirlas a US$150.00, aunque el sistema oficial de citas en el Consulado General de Guatemala en Los Ángeles permanece temporalmente inhabilitado desde hace varias semanas.

Llamando al número de teléfono (747)322-9090 se «facilitan» varios servicios, como la venta de Money Orders, actas de nacimiento, copias, correo electrónico, impresiones, citas para el consulado, entre otros.

Al llamar, aseguran que pueden conseguir la cita en el Consulado General de Guatemala en Los Ángeles a un costo de US$150.00 por persona. En caso el solicitante necesite su certificado de nacimiento emitido por el RENAP, la consiguen por US$50.00 más (el costo del mismo en 10 Consulados donde ya lo emiten es de US$6.00).

Otra «ventaja» que ofrecen a través de este servicio es que quien esté dispuesto a pagar puede acudir cualquier día a realizar su trámite, de acuerdo a lo explicado por el «tramitador».

Esta venta particular de citas funciona bajo la fachada de venta ambulante de «shucos» y antojitos guatemaltecos, pues utilizan el mismo número telefónico. Dicho comercio informal se ubica todos los días en una calle aledaña al Consulado General de Guatemala en Los Ángeles e incluso, en su página de internet, como datos para ubicarlos mencionan a esta sede consular.

Para ayudar en el trámite del certificado de nacimiento, la persona interesada les debe enviar una copia de un documento similar a través de un mensaje de texto. El nuevo documento tarda un día en ser tramitado y se le avisa al comprador cuando ya está listo.

El día que desee la persona acudir a realizar sus trámites, debe comunicarse nuevamente por teléfono con el «tramitador» y es cuando debe pagar por todos los servicios recibidos, que ascenderán a US$200.00 (cita y certificado de nacimiento, incluidos). Pero los mismos aumentarán sí el individuo quiere comprar money orders, los cuales cuestan en el mercado negro entre US$5.00 a US$6.00, cuando su costo real oscila entre US$0.75 y US$1.25 por cada forma de pago.

Es de resaltar que cuando solicitamos información, el interlocutor ofreció conseguir la cita y el certificado de nacimiento por US$170.00, es decir, con un descuento de US$30.00.

MINEX: 90% de usuarios no acude
a sus citas totalmente preparado

Al consultar sobre este tema a la Dirección de Comunicación del Ministerio de Relaciones Exteriores de Guatemala, MINEX, indicaron que tienen conocimiento de personas que ofrecen servicios varios de trámites, tanto en Guatemala como en los Estados Unidos.

Sin embargo, indican que en las sedes consulares se ofrece un mejor servicio a los guatemaltecos que tienen una cita programada, aún cuando no cumplan con todos los requisitos al momento de realizar sus trámites. Añadieron que el 90 por ciento de usuarios no llegan preparados.

Pero, al preguntar cómo consiguen estos operadores fuera de los Consulados que se atienda a sus clientes en sedes consulares donde actualmente no hay citas disponibles, indicaron que pedirán más información detallada.

Respecto a la posibilidad que trabajadores de consulados estén coludidos con oficinas particulares de trámites para facilitar el ingreso de usuarios sin citas, cuando las mismas son escasas, y en algunos casos no hay disponibles, la Cancillería guatemalteca indicó que no han recibido denuncias al respecto. Refierieron que cualquier denuncia o anomalía por corrupción se puede realizar en la página https://transparencia.minex.gob.gt