Cada día, personal de los 15 Consulados de Guatemala en los Estados Unidos reciben las quejas e insultos de decenas de usuarios que protestan por el retraso en la entrega de sus pasaportes y Documentos Personales de Identificación, DPI, a pesar que la respon- sabilidad por esta situación es de la Dirección General de Migración y el RENAP, respectivamente.
Ante esta situación, fuentes de la Cancillería guatemalteca indicaron que trabajan para empezar a emitir los pasaportes guatemaltecos en las sedes consulares distribuidas en diferentes ciudades de la Unión America. Se espera que este proceso empieCE en Abril pró
ximo, explicaron.
Más de 4,500 pasaportes pendientes en Los Ángeles
El Cónsul General de Guatemala en Los Ángeles, Roberto Archila, confirmó el retraso en la entrega de pasaportes y añadió que en esa sede son más de 4,500 personas las que no han recibido dicho documento de identificación desde Noviembre de 2016.
“Nosotros cumplimos con nuestro trabajo, que es únicamente el de capturar y enviar los
datos”, destacó el funcionario.
Archila consideró que este problema contribuye a aumentar la incertidumbre entre los guatemaltecos indocumentados, quienes viven con el temor de ser deportados y ahora tampoco cuentan con un do- cumento de identificación de su país de origen.
Y aunque los Consulados continúan recibiendo las solicitudes, así como los reclamos y maltratos, miles de guatemaltecos continúan sin tener sus pasaportes, ni tampoco sus DPIs.
La Voz del Inmigrante 
Yo fui hacer el proseso de renovar mi pasaporte guatemalteco desde el año 2015 y hasta la fecha no me lo han entregado
Fui a tratar de solicitar mi dpi en el consulado en los Ángeles y me atendieron re mal tienen gente tan bruta trabajando hay y para variar .e dieron un número para poder a ser mi cita y nunca me contestan
Fui al consulado hacer el trámite de la doble nacionalidad para mi niño y resulta que estaba cerrado cuando el día antes de hir yo llame a las 2.30 y no me informaron que hiba a estar cerrado y resulta que porque dicen q allá en Guatemala es feriado y entonces ellos se lo tomaron también q tiene q ver los feriados de allá acaso cuando es feriado acá los que están allá en Guatemala se lo agarran? Son unos irresponsables porque ellos no saben lo que uno tiene q hacer para poder tener tiempo para hir para allá y si no fuera por nosotros no tendrían trabajo ellos nos necesitamos mutuamente por eso nuestro país esta como esta y no fui la única llegaron varios donde decían q tenían cita y q les habían mensajeado q no hiba estar abierto y q luego les volvieron a mensajear q siempre sii los hiba a atender eso pasó aquí en Houston
Por que mienten yo tengo esperando 5 meses y no me dan el pasaporte es un insulto a los compatriotas guatemaltecos que digan eso y luego a mi ni me pudieron dar una fecha ya voy para 6 meses que pasará lamentablemente con las personas que tienen emergencias
Aquí en atlanta te dicen que llames entre las 8 am y uno llama y solo suena ocupado incluso llamo antes de la hora enviada y aun así nada la otra ves me contesto una operadora pésima me contesto y asta me colgó y yo me quede sin palabras como puede ser que nuestra propia raza nos trate así si uno lo quererte es tener sus datos al día que mal servicio hay aquí en atlanta el consulafo
tengo meses tratando de hacer cita pero nunca hay disponibles, el resto de mi familia de mexico y usa desde hace mucho tienen su pasaporte y yo ni cita nos hecharon a perder las vacaciones no tengo pasaporte